गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता मायने रखती है
यह पृष्ठ बताता है कि जब आप हमारी वेबसाइट के साथ बातचीत करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो Lumifly एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है।
अंतिम बार अद्यतनः 1 दिसंबर, 2024
1. परिचय
Lumifly ("Lumifly," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, हम उस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं और आपके लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं।
इस वेबसाइट का उपयोग करके या स्वेच्छा से हमें जानकारी प्रदान करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं।
2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
जब आप हमसे संपर्क करते हैं, मूल्यांकन का अनुरोध करते हैं, कैलकुलेटर का उपयोग करते हैं, या अन्यथा हमारी सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं, तो हम जानकारी एकत्र कर सकते हैं जैसे:
- नाम
- ईमेल पता
- फ़ोन नंबर
- स्थान या सेवा क्षेत्र
- बिजली की खपत या बिल की जानकारी
- संपत्ति संबंधी जानकारी
- संदेशों या पूछताछ में शामिल जानकारी
जानकारी स्वचालित रूप से एकत्रित की गई
कई वेबसाइटों की तरह, हम सीमित तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं, जैसे ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, अनुमानित स्थान, देखे गए पृष्ठ, संदर्भित पृष्ठ और सामान्य उपयोग जानकारी।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम अपने द्वारा एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देना।
- सोलर आकलन, अनुमान और संबंधित सेवाएँ प्रदान करना।
- आपके द्वारा अनुरोधित उत्पादों या सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करना।
- हमारी वेबसाइट और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार।
- वेबसाइट के उपयोग और प्रदर्शन को समझना.
- सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना और उनका समाधान करना।
- लागू कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन।
4. सोलर कैलकुलेटर जानकारी
यदि आप हमारे सोलर कैलकुलेटर का उपयोग करते हैं, तो एक सांकेतिक सोलर अनुमान की गणना के लिए आपका अनुमानित बिजली बिल, खपत, राज्य, ग्राहक प्रकार, संपत्ति का प्रकार और छत तक पहुंच जैसी जानकारी प्रस्तुत की जा सकती है।
कैलकुलेटर के परिणाम अनुमान हैं और इन्हें उद्धरण, बचत की गारंटी या सब्सिडी पात्रता की पुष्टि के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
यदि आप वैयक्तिकृत मूल्यांकन का अनुरोध करते हैं, तो कैलकुलेटर या संबंधित प्रपत्रों के माध्यम से सबमिट की गई जानकारी का उपयोग हमारी टीम द्वारा आपसे संपर्क करने और वह मूल्यांकन प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
5. संचार
यदि आप अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं और मूल्यांकन, परामर्श या अन्य सेवा का अनुरोध करते हैं, तो हम आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।
जहां लागू हो, आप हमसे संपर्क करके या संचार में दिए गए सदस्यता समाप्त तंत्र का उपयोग करके गैर-आवश्यक विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं।
6. सेवा प्रदाता और तृतीय पक्ष
हम अपनी वेबसाइट संचालित करने, डेटा होस्ट करने, फॉर्म संसाधित करने, विश्लेषण प्रदान करने, संचार वितरित करने या अपनी सेवाओं का समर्थन करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।
ये प्रदाता अपनी लागू शर्तों और गोपनीयता प्रथाओं के अधीन, अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही हमारी ओर से जानकारी संसाधित कर सकते हैं।
हम कानून, कानूनी प्रक्रिया या किसी सक्षम प्राधिकारी के वैध अनुरोध के अनुसार आवश्यक होने पर भी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
7. कुकीज़ और विश्लेषण
हमारी वेबसाइट प्राथमिकताओं को याद रखने, वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने और कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है।
आप आम तौर पर अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
8. डेटा सुरक्षा
हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं।
हालाँकि, ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। इसलिए हम हमारे द्वारा प्रेषित या संग्रहीत जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
9. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक ही बनाए रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने, विवादों को हल करने, उचित व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने या लागू कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए।
10. आपके अधिकार और विकल्प
लागू कानून के अधीन, आप हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी गलत है या आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जा रहा है, इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
गोपनीयता संबंधी अनुरोध करने के लिए, हमें यहां ईमेल करें contact@lumifly.in.
11. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ उन बच्चों के लिए नहीं हैं जो कानूनी रूप से लागू समझौतों में प्रवेश करने या स्वतंत्र रूप से जानकारी प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से उन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध नहीं करते हैं जिनकी अनुमति लागू कानून द्वारा नहीं है।
12. इस नीति में परिवर्तन
हम अपनी सेवाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं या गोपनीयता प्रथाओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई गई तारीख को अपडेट कर देंगे।
13. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया Lumifly से संपर्क करें।
ईमेल: contact@lumifly.in
वेबसाइट: www.Lumifly.in
यह गोपनीयता नीति समय-समय पर अद्यतन की जा सकती है। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा।
